Erro al recargar

Buenas desde hace semanas intento hacer recargas de saldo de razer gold COP ami cuenta cuenta pero en todos los intento de compra me bota error de recarga ya eh intentado por PAYPAL, VISA, en paypal me deja ingresar al formulario y hacer el procedimiento de recarga pero igualmente sale pago fallido en Visa selecciono el metodo de pago y ingresar al paso 2 no me deja avanzar al formulario me sale directo error de recarga. Este es mi problema quisiera algun tipo de informacion si es mejor una solucion a mi problema ya que al principio que usaba mi cuenta de razer gold compraba pero estos medios y me salio todo correcto sin ni un tipo de problema