NEED HELP WITH SOUNDROUD (ESPAÑOL PLZ)

Hola, soy nueva en todo esto y adqueri los razer kraken quartz, pero instale el soundround para mejorar la calidad de audio, aunque ahora ya no funciona bien el audio, suena ridiculamente bajito. Ya trate de desbloquearlo con el codigo que venia en la caja y nada, tambien con el codigo que me dieron al registrar mis audifonos pero tampoco funciono. Como puedo hacer que suenen bien?