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RAZER CORE X (No. model : RC21-0131)

Discussion in 'Systems' started by Logoo, May 27, 2020.

  1. Logoo

    Logoo New Member

    version French :

    Salut à tous,

    J'ai une très problème avec mon RAZER CORE X...
    Je ne suis pas capable de le faire fonctionner sur mon Laptop MSI GT72 6QE.
    Voici ce que j'ai fait à l'heure actuellement pour essayer de le faire reconnaître :
    - J'ai mis le Bios à la dernière version qui est : E1782IMS.122
    - J'ai activé la fonction ThunderBolt 3 update Fireware et j'ai fait la mise à jour qui est les informations suivant :
    - Date du pilote : 2019-11.20
    - Version du pilote : 1.41.769.0
    - j'ai installé le contrôlleur de Microsoft Store ou que j'installe la version de mon laptop cela ne fonctionne pas plus
    - Le ventilation du Razer Core X : fonctionne très bien
    - Les 2 ventilations de ma carte graphique MSI AMD Radeon RX 580 8 GB OC : fonctionne très bien aussi
    Je suis avec la version de Windows 10 Professionnelle x64 build 2004 RTM
    Ma carte graphique : MSI AMD Radeon RX 580 8 GB OC (je l'ai essayé dans une autre tour et elle fonctionne très bien) et est tout neuve cela fait depuis seulement 26 mai que je l'ai la carte graphique
    Image 1, 2 et 3 se sont les image du contrôlleur ThunderBolt de Microsoft Store
    Image 4 c'est la fenêtre de gestion de périphérique directement que vous voyez que les périphériques qu'ils fonctionnent parfaitement.
    Et j'ai remarqué que Razer Synaspe 3 Béta ne le voir du tout mais il voit très bien mon Razer Nari mais rien d'autre (voici l'image 5 pour vous le prouvez)
     

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  2. Logoo

    Logoo New Member

    version English :
    Hi all,
    I have a very problem with my RAZER CORE X ...
    I am not able to run it on my Laptop MSI GT72 6QE.
    Here is what I have done right now to try to get it recognized:
    - I have updated the Bios to the latest version which is: E1782IMS.122
    - I activated the ThunderBolt 3 update Fireware function and I made the update which is the following information:
    - Pilot date: 2019-11.20
    - Driver version: 1.41.769.0
    - I installed the controller of Microsoft Store or that I install the version of my laptop that does not work any more
    - The ventilation of the Razer Core X: works very well
    - The 2 ventilations of my graphics card MSI AMD Radeon RX 580 8 GB OC: works very well too
    I am with the version of Windows 10 Professional x64 build 2004 RTM
    My graphics card: MSI AMD Radeon RX 580 8 GB OC (I tried it in another tower and it works very well) and is brand new it has been only since May 26 that I have the graphics card
    Image 1, 2 and 3 are the images of the ThunderBolt controller from Microsoft Store
    Image 4 it is the device management window directly that you see that the devices they work perfectly.

    And I noticed that Razer Synaspe 3 Beta does not see it at all but it sees my Razer Nari very well but nothing else (here is image 5 for you to prove it)
     
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  3. das_berserkr

    das_berserkr New Member

    Disable thunderbolt security in bios settings and try again.
     
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