The mouse doesn't work until I unplug it and plug it back into my W7 computer | Razer Insider

The mouse doesn't work until I unplug it and plug it back into my W7 computer

  • 3 June 2021
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Hi !

Mouse: Razer Naga Hex V2 --- RZ01-0160
System: W7 pro SP1
Mouse software: Razer 2.21

Each time my PC starts up, I have to unplug it and plug it in again to the same usb3 port on my computer. The computer mouse - mouse duo performed well overall for 3 years. but for 1 month this manipulation has become systematic.
I tried 3 other USB ports.
I have checked the version of the Razer software.

During these 3 years, about once a month after the computer was turned on for X hours, it stopped responding and this manipulation had to be done.
It has become too common, hence my post.




Original speach in French :

La souris ne fonctionne pas jusqu'à que je la débrancher et brancher à nouveau sur mon ordinateur W7

Salut !

Souris : Razer Naga Hex V2 --- RZ01-0160
Système : W7 pro SP1
Logiciel souris : Razer 2.21


A chaque démarage de mon PC, je dois la débrancher et brancher à nouveau sur le même port usb3 de mon ordinateur. Le duo souris ordinateur - souris à bien fonctionner dans l'ensemble pendant 3 ans. mais depuis 1 mois cette manipulation devient systématique.
J'ai essayé 3 autres ports USB.
J'ai vérifier la version du logiciel Razer.

Durant ces 3 années, environ 1 fois par mois après que l'ordinateur soit allumer X heures, elle arretait de répondre et il fallait faire cette manipulation.
C'est devenu trop fréquent, d'ou mon post.

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