Keyboard Raazer Ornata v2 - helt nyt men flere taster virker ikke

Har lige købt dette keyboard, spritnyt, men flere taster virker ikke f. a, 4 5 6 på num tastatur, alle F taster samt a, og et par stykker mere. Søger hjælp, har ingen ideer om løsning, har skrevet til support, men måske er der en her i forum der kan hjælpe.