No me registra mi audífono razer

Hola a todos el día de hoy me llegaron los audífonos razer Black Shark v2 x y no me vino el código así que lo registre en mi razer id y ya lo tengo registrados pero cuando quiero pedir el código en la pagina de razer me dice que los registre pero ya los tengo registrados que debo de hacer? agradecería su ayuda