SYNAPSEが認識しない

Blackwidow v3 を買ったのですが、パソコン上は認識しますが。SYNAPSEで認識しません。 使っているのが、ノートパソコンにつなげて使っています。 電力不足だと思い、電源付きのハブを使用しましたが認識しません。 SYNAPSEも再インストールなど試しましたが、認識はしませんでした。 他のデスクトップパソコンだと、認識して問題なく使用できます。 何か対処の方法はないせすか？