change my phone number without 2-wayfactor

Saludos cordiales hermano, Yo tengo desde hace dos meses asi sin recibir ni un codigo y parece ser que el soporte tecnico de razer gold no da respuesta al caso. Tengo el oro en mi cuenta y no hay nada que hacer para sacarlo de ahi ya que nadie del soporte da respuesta. Dime si ya pudiste solucionarlo.