Problema com registro de headset e perda do código de ativação 7.1 Surround Sound | Razer Insider
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Question

Problema com registro de headset e perda do código de ativação 7.1 Surround Sound

  • December 9, 2025
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Veronicatechnoegg837

Olá, tudo bem?

Estou precisando de ajuda com o registro do meu headset Razer.
Recentemente percebi que minha conta foi vinculada ao registro antigo do headset (Razer Kraken), que estava associado a outra conta de usuário (nome de usuário: Veronicatechnoegg837). Depois disso, o produto deixou de aparecer nos meus dispositivos registrados.

Além disso, eu não tenho mais a caixa e nem o cartão com o código de ativação do 7.1 Surround Sound, então não consigo ativar o recurso novamente.

Preciso da ajuda de vocês para:

  1. Remover o registro antigo associado à outra conta.

  2. Registrar meu headset na minha conta atual.

  3. Gerar um novo código de ativação 7.1 Surround Sound, se possível.

Tenho o número de série do headset e posso enviar, caso necessário.

Agradeço muito pela atenção e apoi

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    1 Reply

    Razer.Aero
    Forum|alt.badge.img
    • Razer.AeroRazer Support
    • Razer Support
    • December 11, 2025

    This translates as:
    Hello, how are you? I need help registering my Razer headset. I recently noticed that my account was linked to the old headset registration (Razer Kraken), which was associated with another user account (username: Veronicatechnoegg837). After that, the product stopped appearing in my registered devices. Furthermore, I no longer have the box or the card with the 7.1 Surround Sound activation code, so I can't activate the feature again. I need your help to: Remove the old registration associated with the other account. Register my headset with my current account. Generate a new 7.1 Surround Sound activation code, if possible. I have the headset's serial number and can send it if necessary. Thank you very much for your attention and support.

    Hey Veronicatechnoegg837,

    Please PM with your headset serial number and email address associated with your device so I can check product registration our database. Please also note that the Razer Insider does not support your preferred language. Kindly post your inquiry or concern in English on all boards. I look forward to your response!

     

    *Thread locked to curb conversation to PM.

     

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