RAZER KRAKEN X LITE code introuvable

bonsoir, j’ai un petit soucis je n’arrive pas a trouver le code d’activation pour razer appengine 7.1 malgre que j’ai enregistrer mon casque et fournis une preuve d’achat mais malgre tout je vois mon produit sur mon tableau de bords mais je ne retrouve le code d’activation nul part ainsi que dans ma boite mail