Razzer hammerhead true wireless

Bonjour j'ai acheter les razer hammerhead et j'ai rencontrer un problème. Un des deux écouteurs ne s'allume pas et donc ne se connecte pas à l'autre oreillette ou même au téléphone alors que j'ai suivi toutes les étapes, recharger à fond etc. La première oreillette marche mais pas la deuxième que faire ???