проблема ввода цифр

Приобрел наушники  KRAKEN v3 X  зарегестрировался на RAZER ID после решил зарегестрировать продукцию, но увы не могу, пишет что проверте правильность цыфр…. типо неопознаный серийный номер, проверте еще раз аохожие символы. проверял десяток разЮ менял 0-O… как быть в этой ситуации?