boa noite familia, gostaria de saber se esta acontecendo com alguém tbm ai

UE comprei um mouse da razer a menos de um mês estou usando ele,

sq ja tem umas 4 hrs que ele n voltou a funcionar, o problema começa agora o mouse em si não funciona, o RGB dele n funciona não é reconhecido pelo pc nem nada, mas o sensor esta ligado pois da pra ver que tem um luz vermelha dentro dele quando conecto no pc