Kein Support, keine Ersatzteile und unverschämte reparatur Preise.

Discussion in 'Razer Support' started by Rotary777, Apr 15, 2022.

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  1. Rotary777

    Rotary777 New Member

    Nie wieder Razer!
    Es sind echt coole Geräte und auch das Design ist klasse, aber es ist unglaublich was diese Firma sich erlaubt.

    Nichts gegen das Support-Team, ich weiß dass ihr nichts dafür könnt, ihr würdet wahrscheinlich gerne helfen, aber könnt es einfach nicht.
    Ich glaube das es echt ein mieser Job ist für diese Firma zu arbeiten.

    Leute macht nicht denselben Fehler wie ich, kauft von einer Firma, die ihre Kunden wertschätzt.
    Wenn euer Laptop außerhalb der nur 1 Jahr dauernden Garantie einen Defekt hat, könnt ihr ihn gleich wegwerfen.
    Solltet ihr das Display kaputt machen, spart euch die Zeit den Support zu kontaktieren.
    Eine Displayreparatur kostet mehr als mein 1,5 Jahre alter Stealth gebraucht wert ist und kein Shop kann euch helfen, weil Razer keine Ersatzteile verkauft.
    Das was man gebraucht bekommt, ist super teuer und selbst im Land der aufgehenden Sonne findet man nichts.

    From Gamers, for Games.
     
  2. Razer.JaqenHgar

    Razer.JaqenHgar Retired

    I used Google Translate to understand your post. Anyway, I believe that how you feel towards our services is valid, but it is not the experience that we want to offer to our valued customers like you. Team Razer always works hard to give you more than what you've paid for, and feedback like this is recorded and well-appreciated because it gives us an idea of the opportunities that we should work on as we continue to innovate for the betterment of our products and services. Should you have a specific concern that you want me to address, send me a PM and allow me to pave the way to a better Razer experience with you.

    *Thread locked to curb conversation to PMs.
     
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