Привет,
Я пытаюсь вернуть покупку в течение 14-дневного срока, но автоматизированная система возврата не может распознать номер моего заказа или адрес электронной почты, хотя оба указаны верно.
Номер заказа: [removed by moderator]
Электронная почта: [removed by moderator]
Я уже пробовал:
- изменение региона магазина,
- несколько браузеров,
- несколько попыток через портал возврата.
Система по-прежнему сообщает, что не может распознать информацию о моем заказе.
Я хотел бы запросить возврат/возмещение средств вручную, поскольку размер коврика для мыши не подходит к моему столу.
При необходимости у меня есть скриншоты ошибок и фотографии товара.
Будем благодарны за любую помощь от службы поддержки Razer.
Спасибо.