AYUDA | Razer Insider
Skip to main content
Question

AYUDA

  • March 14, 2026
  • 1 reply
  • 18 views
G

"Hola, equipo de soporte de Razer. ​Recientemente adquirí unos audífonos Razer BlackShark V2 X (Modelo RZ04-0324), pero no cuento con la caja original y la etiqueta del número de serie en el producto se encuentra parcialmente ilegible, lo que me impide registrarlo para obtener el código de activación del software 7.1 Surround Sound. ​Adjunto envío una fotografía de la etiqueta de mis audífonos donde se aprecia el modelo y parte del número de serie para su verificación. ​¿Podrían ayudarme a obtener mi código de activación o indicarme qué pasos debo seguir? ​Muchas gracias."

 

This topic has been closed for replies.

1 Reply

Razer.Aero
Forum|alt.badge.img
  • Razer.AeroRazer Support
  • Razer Support
  • March 14, 2026

"Hola, equipo de soporte de Razer. ​Recientemente adquirí unos audífonos Razer BlackShark V2 X (Modelo RZ04-0324), pero no cuento con la caja original y la etiqueta del número de serie en el producto se encuentra parcialmente ilegible, lo que me impide registrarlo para obtener el código de activación del software 7.1 Surround Sound. ​Adjunto envío una fotografía de la etiqueta de mis audífonos donde se aprecia el modelo y parte del número de serie para su verificación. ​¿Podrían ayudarme a obtener mi código de activación o indicarme qué pasos debo seguir? ​Muchas gracias."

 

This translates as:
"Hello Razer Support Team. I recently purchased a pair of Razer BlackShark V2 X headphones (Model RZ04-0324), but I don't have the original box and the serial number label on the product is partially illegible, preventing me from registering it to obtain the activation code for the 7.1 Surround Sound software. I've attached a photo of the label on my headphones showing the model and part of the serial number for your verification. Could you please help me obtain my activation code or tell me what steps I should take? Thank you very much."

Hi GaBoButcher,

Please note that Razer Insider does not support languages other than English. Please post your inquiry or concern in English across all boards. About your concern, I understand you’re having trouble registering your Razer BlackShark V2 X due to a partially unreadable serial number label, and you’re looking to obtain the 7.1 Surround Sound activation code. Unfortunately, we don’t have the option to request a new activation code without a valid serial number, as it requires the product to be registered to your account first. Take care for now!

*Thread locked to curb conversation to PM.

CookiesCookie settingsAccessibility statement