I'm having issues with key registration, starting with the "D" key — it stopped registering presses intermittently, and shortly after that, the entire keyboard stopped responding. None of the keys register anymore.
This started recently, and the keyboard was working perfectly until then. I've already updated to the latest firmware, tried safe mode, and confirmed it's not in store demo mode.
Model: RZ03-0470
Serial:
Estou enfrentando problemas com o reconhecimento das teclas. Tudo começou com a tecla "D", que parou de funcionar de forma intermitente, e logo depois o teclado inteiro deixou de responder. Nenhuma tecla mais funciona.
O problema começou recentemente — até então o teclado funcionava perfeitamente. Já atualizei para o firmware mais recente, testei no modo de segurança e confirmei que não está no modo de demonstração de loja.
Modelo: RZ03-0470
Número de série: