Case number 250818-001091 | Razer Insider
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Question

Case number 250818-001091

  • August 25, 2025
  • 2 replies
  • 22 views

Yesterday,I received the e-mail below.

Want should I do the next.

I could not access for the another link.

 

 

Aya (Razer Support)
24-Aug-2025 10:23 PM PT

 

Ootake Haruna様

お世話になっております。
RazerサポートのAyaでございます。

RMAの別途リンクにつきましては、誠に恐縮ながら、システム上で「提出完了」が確認できかねます。
お手数をおかけしますが、再度に同じのリンクにアクセス、お手続きを完了いただけますでしょうか。
最後のステップ「提出」のボタンを押してくださいませ。

RMA番号【RZC-2152286

もし、問題がございましたら、RMAリンク手続きの手順の動画を撮影していただく、もしくはエラーのスクリーンショットをご送付いただけますと幸いです。

ご多忙の折に大変恐縮でございますが、ご確認いただけますと幸いです。

なお、本お問い合わせのケース番号は「250818-001091 」でございます。
今後、今回のお問い合わせが継続する場合に必要となりますためお控えくださいませ。

また、ご返信はこちらのメールに直接ご返信をいただくか、Razerサポートポータルを使用してください。
※新規メールでご連絡をいただきますと、新たなケース番号が割り振られてしまいますためご注意ください

Sincerely,
Aya
Razer Support
https://support.razer.com 

 

 

Please tell me, what should I do.

 

This topic has been closed for replies.

2 Replies

  • Author
  • Insider Mini
  • August 26, 2025

Case number 250818-001091

 

I finished cut-code process.

Please send new keyboard to Japan  Machida city Oyamagaoka 4-1-11 209.

When can I get new one.

My son is waiting so long time.

Pleaese call me back .080-5906-7706


Razer.Ten
  • Razer Support
  • August 26, 2025

Hey ​@Haluna151515,

Let me assist you with your case. For security reasons, I would suggest that you remove your case and RMA number from your post. Nevertheless, I have already forwarded your case to our relevant team so they can further assist you with your RMA. Please expect an email from them in the next 24-48 hours. Just send me a PM if you do not hear from them by then.

 

 

*Thread locked to curb conversation to PM.