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Bom dia fiz 5 compras mas não pega fala que utilizei mas não usei nem sei como usar é a primeira vez que entro e quando tento utilizar fala que já usei por favor me ajude estou desesperada sem saber o que fazer causa disso..

Bom dia fiz 5 compras mas não pega fala que utilizei mas não usei nem sei como usar é a primeira vez que entro e quando tento utilizar fala que já usei por favor me ajude estou desesperada sem saber o que fazer causa disso..

This translates as: 
Good morning, I made 5 purchases but it doesn't work and it says I used it but I didn't use it and I don't know how to use it. It's the first time I've logged in and when I try to use it it says I've already used it. Please help me. I'm desperate and don't know what to do because of this..
 

Hi PearlAquasystemleet785,

Thanks for sharing your concern. Unfortunately, I have limited visibility into this part of our system. I suggest you submit a ticket to our Razer Gold Team, and you can also contact them via Live Chat so they can check your concern. Don't hesitate to send me a PM, and let's continue in English to avoid misunderstanding. I'm here to help in any way I can. Have a great day!

*Thread locked to curb the conversation to PMs.

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