Cher support razer
Je possède une souris Razer Viper Ultimate, modèle RC30-030501. Récemment, le récepteur USB que j'utilise pour connecter la souris à mon ordinateur est tombé en panne et ne fonctionne plus.
Je souhaiterais savoir s’il est possible de recevoir un dongle de remplacement, j’ai vérifié et le firmware de la souris est à jour, et l’outil mouse pairing de razer semble “fonctionner” mais ne permet pas réellement à ma souris de marcher sans dongle
Je vous remercie par avance pour toute information concernant la disponibilité d'une pièce de rechange et la marche à suivre pour l'obtenir.
