dongle Viper V2 Pro no funciona

Hola, buen día Tengo un Razer Viper V2 Pro desde hace aproximadamente 2 años y dejó de funcionar correctamente. El dongle inalámbrico (receptor USB) dejó de detectarse en cualquier PC. Ya probé en varias computadoras, puertos USB y reinstalé Synapse, pero sigue sin funcionar. Además, el scroll wheel (rueda de desplazamiento) también dejó de funcionar bien. Necesito saber si hay alguna solución o si alguna reparación, ya que no sé qué más hacer. Agradezco su ayuda. mi numero de serie es S/N PM2218H25207275