headset razer kraken pro v2

i cant register my product because this sh*** told me "ur product number is invalid" but it isn´t!! portguese se alguem me conseguir ajudar eu agradecia pois isto diz-me que o numero do produto esta invalido e nao esta !! e nao sei a data da compra porque foi um amigo que me deu os fones porque adquirio outros novos !