impossible d'utiliser ma wolverine v2 pro ps5 blanche

Bonjour cela va faire 1 an que j'ai une wolverine v2 pro et depuis 3 mois impossible de l'utiliser que ce soit avec le dongle en sans fil ps5 ou pc ou filaire ps5 pc et impossible de la connecter en bluetooth est ce que quelqu'un a une solution ou est ce possible d'avoir un remplacement de la part de Razer car c'est inacceptable qu'un appareil cesse de fonctionner du jour au lendemain sans chute ou de l'eau qui aurait pu justifier un disfonctionnement