mis audífonos hammerhead true wireless x no funcionan adecuadamente

Me pasa lo mismo y no sé que hacer, encontraste alguna solución? intenté limpiarlos con alcohol isopropílico y nada :(

Hi guys, 

Please continue in English so I can assist you accordingly. Try updating the firmware of your earbuds using the app and test it on multiple devices for further isolation. You can PM me the serial number so I can verify the model and other model-specific workarounds to hep you address the audio problem. Thanks!

Buenas tengo el problema de que no me funciona el auricular derecho no se escucha y también se descargan muy rápido. Por favor me pueden ayudar .. Hace 2 días los compre

La referencia es hammerhead Mercury 

Tenía exactamente el mismo problema pero encontré una solución, solo pon la cajita a cargar junto con los dos audifonos dentro, los dejas de unos 15 a 30 minutos y cuando los saques ya funcionarán normal 

Tengo el mismo problema, el audífono derecho se apaga cuando no se reproduce nada y el izquierdazo sigue funcionando, me toca estar encendiendo el auditorio derecho o volver a guardarlo para que se encienda.

I have the same problem, the right earphone turns off when nothing is playing and the left one is still working, I have to turn on the right earphone or save it again to turn it on.

Después de ese "Método" ¿solucionaste de Raíz el Problema?

Mis audífonos primero no prendían después de cargar una hora prendió el audífono l se demoro más en en audífono r

Y después paso más tiempo y los 2 se prendieron 

Pero hay no viene el problema

Estaba feliz que estaba solucionado 

Pero después de un uso de una hora exacta unos de lo audífonos se baja completamente y el otro está bien de batería 

Solo una hora para que se baje y te mandé ese mensaje de baja batería , recién lo compre hace 2 días en la tienda oficial de razer de Aliexpress que decepción de audífonos puras fallas y eso que todo lo que utilizo en mi computadora es razer 

Y se se pregunta si lo actualize que decepción 

Hola , mi solución permanente para arreglar este problema y espero que les sirva a todos fue cargar mis audífonos sin sus gomas al parecer las gomas dejan un pequeño espacio que no permite la carga correcta pero después de ponerlos en el estuche sin las gomas cargaron perfectamente en su estuche los dos audífonos 

Si tiene un problema porque solo se enciende el auricular derecho en el estuche Razer mientras el lado izquierdo permanece apagado, comience asegurándose de que ambos auriculares estén cargados adecuadamente y que el estuche de carga funcione. Limpie los contactos de carga para establecer una buena conexión. Consulte el manual del usuario para conocer un posible procedimiento de reinicio o actualizaciones de firmware. Inspeccione si hay daños físicos y pruebe los auriculares con otro dispositivo para aislar el problema. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Razer para obtener orientación específica del modelo o asistencia con la garantía.