Problema con razer cortex al ganar razer silver

Hola a todos, he estado jugando los juegos que pide para ganar razer silver en pc, pero al terminar de jugar, no me agrega nada, simplemente al salir del juego, vuelvo al software razer cortex para reclamar los razer silver y no me agrega nada, este problema lleva más de dos semanas, antes de eso si me las contaba, ya me puse en contacto pero no me solucionan nada, me mandan a la misma página de razer.support en donde buscas este problema en particular y no hay nada, ya me puse en contacto por correo y me vuelven a mandar a la misma página.

Ya he cerrado sesión e iniciando, ya he hecho de todo y nada.



Gracias por leerme y por su tiempo.