Razer 7.1

Buenas noches a todos, quisiera saber porque mi código de autenticación no me deja usar la aplicación para Razer Surround 7.1, me dice algo de código invalido, se supone que mi código fue activado cuando registre el producto pero ahora ya no me deja usarlo, tiene un cierto tiempo de validez o es para siempre? y el micrófono del mismo también dejo de funcionar de manera correcta, siempre me comentan que ya no se escucha como antes. Modelo: RAZER KRAKEN 7.1 V2 GUNMETAL Saludos. Muchas gracias.