Hallo liebe Community, ich habe nochmal einen selben Thread erstellt, aber diesmal auf Deutsch (Nur um sicher zu gehen)

Und zwar geht es um folgendes, ich habe das Razer Kaira Pro Headset seit ungefähr etwas über 6 Monate und bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Produkt, der Sound ist schön klar, die Sprachqualität ist auch bombe für ein Wireless Headset.

Aber es gibt ein bestimmtest Problem was mich von Anfang an mal mehr und mal weniger begleitet, aber es ist bis jetzt immer ein fester Bestandteil gewesen.

Und zwar verliert das Headset sowohl auf der Xbox, als auch auf dem PC über Bluetooth und den Microsoft Wireless Adapter die Verbindung, erst fängt es damit an das der Sound abgehakt und stark stottert, danach bricht die verbindung ab und verbindet sich nach 1-2sek wieder und in den meisten fällen wiederholt sich die Prozedur dann 3-5x hintereinander, vorallem wenn ich etwas downloade ist es nahezu unmöglich die Verbindung für auch nur mind. 5min aufrecht zu erhalten, egal ob auf der Xbox oder am PC, es macht keinen unterschied.

Ich habe alles erdenklich logische ausprobiert um es beheben zu können aber nichts hilft.

Ich habe sowohl den Blueetooth als auch den 2.4Ghz Wireless Adapter von Microsoft gewechselt, Treiber runter, neu installiert, Windows 10 neu aufgespielt und anschließend habe ich sogar versucht auf Windows 11 zu switchen mit der Hoffnung das es was bringt, aber Pustekuchen :D

Auch bei der Xbox, genau das selbe, Headset Firmware geupdatet, die Xbox komplett zurückgesetzt, aber ebenso nichts und da mich dieses Problem immer mehr und mehr frustriert weiß ich einfach nicht mehr was ich tun soll und bin ratlos in jeglicher Hinsicht und dieses “Piepen” beim Verbinden und entkoppeln nervt auch ziemlich stark.

Headset umtauschen ist nicht möglich da ich den Kassenzettel mittlerweile nicht mehr besitze, also stehe ich aufm schlauch.

Ich würde mich über jeden sinnvollen ratschlag freuen und bin sehr dankbar!

This translates as:

Hello dear community, I created the same thread again, but this time in German (Just to be safe)

This is what it's about: I've had the Razer Kaira Pro headset for about 6 months and I'm actually very happy with the product, the sound is nice and clear, and the voice quality is also great for a wireless headset.

But there is a certain problem that has accompanied me sometimes more and sometimes less from the beginning, but it has always been an integral part until now.

The headset loses the connection on both the Xbox and the PC via Bluetooth and the Microsoft wireless adapter. First the sound starts to get choppy and stutters a lot, then the connection breaks off and reconnects after 1-2 seconds again and in most cases the procedure is repeated 3-5 times in a row, especially when I download something it is almost impossible to maintain the connection for even at least 5 minutes, regardless of whether it is on the Xbox or on the PC, it makes no difference .

I've tried everything logical to fix it but nothing helps.

I changed both the Bluetooth and the 2.4Ghz wireless adapter from Microsoft, downloaded the drivers, reinstalled them, reinstalled Windows 10 and then I even tried switching to Windows 11 with the hope that it would help, but no luck :D

Also with the Xbox, exactly the same, headset firmware updated, the Xbox completely reset, but also nothing and since this problem frustrates me more and more I just don't know what to do anymore and I'm at a loss in every respect and this "beeping ” when connecting and disconnecting is also quite annoying.

It's not possible to exchange the headset because I no longer have the receipt, so I'm stuck.

I would be happy about any useful advice and am very grateful!

Hello WickDayNait,

Let me assist you with your concern. The maximum wireless range of your headset is 10 m / 30 ft. Can you confirm that you are using the headset within the maximum range? Are there any other wireless devices or routers near your headset or the dongle that may interfere with the connection? You can follow the troubleshooting steps in this article. Otherwise, PM me with your device serial number, and let's continue this conversation in English so that I can better assist you. All the best!