Razer Kyyo

Hola buen dia , hace 1 año compre mi camara razer kiyo la cual solo me duro 1mes a pesar de que solo la usaba 1 o 2 veces por semana 2 o 3 hrs ,solamente se apagó y no volvio a encender,procedi a reclamar la garantia , me brindaron una nueva , ahora con esta si ya tengo varios meses pero el dia de ahora paso casi lo mismo se apago pero abajo del anillo en la parte superior deja una pequeña parte encendida,  y reconoce el dispositivo pero a querer abrirlo,no abre , y brinda el error de dispositivo desconocido y ya no vuelve a leerlo, quisiera saber si tiene algun tipo de solucion ya que ya serian 2 camaras en menos de 1 año que se dañan. porfavor