razer viper v3 pro, no carga ni detecta usb | Razer Insider
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razer viper v3 pro, no carga ni detecta usb

  • October 6, 2026
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tengo este mouse como desde hace unos 10 meses, hasta que se me presento el problema de que dejo de cargar, probé conectarlo a un enchufe de pared y tampoco cargo, también probé conectarlo en otra pc para reafirmar que el problema no era mi pc, y pues no cargo claramente, lo curioso es que si funcionaba tranquilamente usándolo vía bluetooth , probé dejándolo cargando toda la noche y tampoco funciono, también probé reiniciándolo presionando 15 segundos y tampoco funciono, probare una vez mas dejándolo cargando toda la noche pero dudo que funcione, quisiera encontrar la solución lo antes posible. el producto lo conseguí en la tienda de razer de amazon, y soy de centroamerica así que no creo que la garantía valga.

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Razer.Caziel
  • Razer.CazielRazer Support
  • I am the Lightbringer
  • October 6, 2026

tengo este mouse como desde hace unos 10 meses, hasta que se me presento el problema de que dejo de cargar, probé conectarlo a un enchufe de pared y tampoco cargo, también probé conectarlo en otra pc para reafirmar que el problema no era mi pc, y pues no cargo claramente, lo curioso es que si funcionaba tranquilamente usándolo vía bluetooth , probé dejándolo cargando toda la noche y tampoco funciono, también probé reiniciándolo presionando 15 segundos y tampoco funciono, probare una vez mas dejándolo cargando toda la noche pero dudo que funcione, quisiera encontrar la solución lo antes posible. el producto lo conseguí en la tienda de razer de amazon, y soy de centroamerica así que no creo que la garantía valga.

Translates as:

I’ve had this mouse for about 10 months, but recently it stopped charging. I tried plugging it into a wall outlet, but it didn't charge; I also tried connecting it to another PC to rule out an issue with my own computer, and it clearly didn't charge there either. The odd thing is that it still works fine via Bluetooth. I tried leaving it to charge overnight with no success, and I also tried resetting it by holding the button for 15 seconds, but that didn't work either. I’m going to try charging it overnight one more time, though I doubt it will work. I’d really like to find a solution as soon as possible. I bought the product from the Razer store on Amazon, but since I’m in Central America, I don't think the warranty applies.

Hi ​@TETOPEAK,

This is highly-likely a hardware issue. Please send me a PDF copy of your proof of purchase so I can validate the warranty status of your Viper V3 Pro. You can upload the file on GDrive or Dropbox and send me a shareable link. Do respond in English so I can better assist you.

 

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