Регистрировал наушники, но багом уже были активированы

Здравствуйте, наушники Razer Blackshark v2 x, пытался зарегистрировать наушники, после наажатия кнопки отправить сайт обновился, после этого всегда при вводе данных сайт писал что они уже зарегистрированы, хотя во вкладке устройств их по прежнему не было и нету до сих пор. Нашуники покупались на маркетплейсе  Wildberries. / Hello. I have a pair of Razer BlackShark V2 X headphones. I tried to register them, but after I clicked the "Submit" button, the page refreshed. Since then, whenever I enter the details, the site claims they are already registered—even though they never appeared in the "Devices" tab and still aren't there. I purchased the headphones on the Wildberries marketplace.