친애하는 [레이저 블레이드 18] 지원팀,
이번 달 구글 플레이에서 공식 이벤트 상품으로 받은 노트북의 보증 기간 조정을 요청하기 위해 글을 씁니다.
지역 서비스 센터에서 서비스 상태를 확인했을 때, 시리얼 넘버(공장 제조/출하일) 기준으로 보증 기간이 이미 만료되었다는 안내를 받았습니다. 또한 지역 센터에서는 예외 없이 시리얼 번호에 따라 보증을 처리할 수 있다고 들었습니다.
하지만 이번 달에 받은 새 노트북이라 보증 시작일을 실제 수령일로 업데이트해 달라는 예외를 요청하고 싶습니다.
다음은 기기의 세부 정보입니다:
- 제품 모델: [레이저 블레이드 18]
- 일련번호 (S/N): [REMOVED]
- 접수일: [2026년 7월 17일]
요청 시 행사 주최자(구글 플레이)로부터 수령일과 일련번호를 증명하는 공식 문서를 제공할 수 있습니다.
이 사건을 검토해 주시고, 수령일로부터 1년 보증을 재설정할 수 있는 예외를 인정해 주실 수 있나요?
시간 내주셔서 감사합니다. 연락 기다리겠습니다.
안부 전합니다.
[KMJ]
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