Rücksendung / Umtausch der Razer Viper V3 HyperSpeed | Razer Insider
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Rücksendung / Umtausch der Razer Viper V3 HyperSpeed

  • May 23, 2026
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H

Guten Tag,

ich habe die Razer Viper V3 HyperSpeed bestellt, jedoch leider erst nach dem Auspacken festgestellt, dass die Maus mit einer AA-Batterie betrieben wird.

Ich suche eigentlich eine kabellose Maus mit integriertem Akku, die man direkt per USB-Kabel aufladen kann, ohne austauschbare Batterien verwenden zu müssen. Deshalb entspricht dieses Modell leider nicht meinen Erwartungen bzw. nicht dem Produkt, das ich gesucht habe.

Aus diesem Grund möchte ich die Maus gerne zurücksenden oder gegen ein Modell mit integriertem Akku umtauschen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie die Rücksendung abläuft und welche Schritte ich dafür durchführen muss?

Bestellnummer: RZDEPP [removed by moderator]

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ashraf Kardan

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  • Razer.AeroRazer Support
  • Razer Support
  • May 26, 2026

Guten Tag,

ich habe die Razer Viper V3 HyperSpeed bestellt, jedoch leider erst nach dem Auspacken festgestellt, dass die Maus mit einer AA-Batterie betrieben wird.

Ich suche eigentlich eine kabellose Maus mit integriertem Akku, die man direkt per USB-Kabel aufladen kann, ohne austauschbare Batterien verwenden zu müssen. Deshalb entspricht dieses Modell leider nicht meinen Erwartungen bzw. nicht dem Produkt, das ich gesucht habe.

Aus diesem Grund möchte ich die Maus gerne zurücksenden oder gegen ein Modell mit integriertem Akku umtauschen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie die Rücksendung abläuft und welche Schritte ich dafür durchführen muss?

Bestellnummer: RZDEPP [removed by moderator]

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ashraf Kardan

This translates as:
Hello, I ordered the Razer Viper V3 HyperSpeed, but unfortunately only discovered after unpacking it that the mouse is powered by an AA battery. I'm actually looking for a wireless mouse with an integrated rechargeable battery that can be charged directly via USB cable without having to use replaceable batteries. Therefore, this model unfortunately doesn't meet my expectations or isn't the product I was looking for. For this reason, I would like to return the mouse or exchange it for a model with an integrated rechargeable battery. Could you please tell me how the return process works and what steps I need to take? Order number: RZDEPP [removed by moderator] Thank you in advance. Sincerely, Ashraf Kardan

Hi headLightSkyBlueRUBY431,

I am here to assist you with your request. Please send me a PM with the information listed below so that I can help you create a support ticket for your return or exchange inquiry. Kindly note that you have up to 14 calendar days from the date you received your item to initiate a return. For full details, please review our Standard return policy.

  • Full name:
  • Phone number:
  • Email:
  • Region:
  • Order number:

Please also be advised that Razer Insider does not currently support your preferred language. We kindly ask that all inquiries and concerns be posted in English across all boards. Thank you for your understanding and cooperation.

 

*Thread locked to curb the conversation to PMs.

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