Hallo ich habe vor über 3 Monaten meine Laptop zum Razer Repair Center eingeschickt da ich leider einen Laptop mit einem Hardware Defekt verkauft bekommen habe. Ich habe auch die Razer Care versicherung dazugekauft.

Das Punkt ist ich habe mein Laptop zum Repair Center eingeschickt und nun soll mein Laptop verschwunden sein

ich warte auf einen Schadeersatz aber der Razer RMA antwortet mir nicht mehr ich habe schon mehrfach neue Emails geschrieben und versucht kotakt aufzunehmen leider bekomme ich aber nie eine antwort. Was für Schritte kann ich noch einleiten um kontakt aufzunehmen kann mir wer weiterhelfen oder soll ich mir direkt ein Anwalt hohlen und rechtliche schritte einleiten?