Tengo unos auriculares Razer pero ya tiene un registro hecho | Razer Insider
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Tengo unos auriculares Razer pero ya tiene un registro hecho

  • December 2, 2025
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Buenas tardes, tengo unos auriculares Razer  Blackshark v2 x green edition.

Hablé con el vendedor y me dice que me reembolsa el dinero pero claro no tienen mas auriculares y este me salió a bien de precio.

Lo que necesitaría, si se pudiera, es borrar los registros que tenga mis auriculares para que pueda yo tener todas las opciones de mis auriculares, entre ellas el 7.1.  O sino un código de activación ya que al parecer hay varios registros.

Si hace falta se puede mandar fotos del número de serie, fecha de compra, ticket lo que haga falta para que se pueda ver que son míos y legítimos.

Un saludo y gracias.

Todo final tiene su principio
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    • Razer.AeroRazer Support
    • Razer Support
    • December 3, 2025

    Buenas tardes, tengo unos auriculares Razer  Blackshark v2 x green edition.

    Hablé con el vendedor y me dice que me reembolsa el dinero pero claro no tienen mas auriculares y este me salió a bien de precio.

    Lo que necesitaría, si se pudiera, es borrar los registros que tenga mis auriculares para que pueda yo tener todas las opciones de mis auriculares, entre ellas el 7.1.  O sino un código de activación ya que al parecer hay varios registros.

    Si hace falta se puede mandar fotos del número de serie, fecha de compra, ticket lo que haga falta para que se pueda ver que son míos y legítimos.

    Un saludo y gracias.

    This translates as:

    Good afternoon, I have a pair of Razer Blackshark v2 x Green Edition headphones.

    I spoke with the seller, and they said they would refund my money, but they don't have any more headphones in stock, and these were a good price.

    What I need, if possible, is for them to delete the registrations on my headphones so I can have all the available features, including 7.1 surround sound. Alternatively, I'd like an activation code, as there seem to be multiple registrations.

    If necessary, I can send photos of the serial number, purchase date, receipt—anything needed to prove they are mine and legitimate.

    Thank you.

    Hi Xarly-Jopita,

    I understand you're facing issue with the Razer BlackShark V2 X registration and claiming activation of your device. Unfortunately, if the headset is already registered under another account, we are unable to remove it from the previous account due to privacy and security policies. Given this situation, I suggest taking advantage of the refund offered by the seller, as it would be the quickest resolution.

    To ensure the authenticity and full warranty of your purchase, it's always best to buy Razer products from authorized Razer resellers. Product from non-authorized sources might be used, counterfeit, re-boxed, defective, or gray market goods.

    If you need any further assistance in the future, please feel free to PM. I'm here to help!

    Note: The Razer Insider doesn't have support for your preferred language. Please post your inquiry or concern in English across all boards. 


    *Thread locked to curb the conversation to PMs.

     

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