El micrófono de mis auriculares no funciona en mi computadora, pero si en mi teléfono

compré unos auriculares Razer Kraken Pro V2 el micrófono funcionaba cuando lo compré. ahora el micrófono no funciona en mi computadora ni en la de mi hermano solo se escucha estática pero no la voz, pero si funciona en teléfonos. intenté desinstalar los controladores, actualizarlos y también subirle el volumen al micrófono pero aún no funciona ¿alguien sabe qué puede ser?