razer basilik v3 pro | Razer Insider
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razer basilik v3 pro

  • December 15, 2023
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VioletWebbuzzthink357

Hallo mein razer v3 pro Funktioniert nicht mehr ich habe es dieses Jahr gekauft Licht leuchtet nicht mehr obwohl ich es auch anstecke ich habe es mit zweiten PC probiert geht nicht 

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1 Reply

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  • Razer Support
  • December 16, 2023

Hallo mein razer v3 pro Funktioniert nicht mehr ich habe es dieses Jahr gekauft Licht leuchtet nicht mehr obwohl ich es auch anstecke ich habe es mit zweiten PC probiert geht nicht 

This translates as:
Hello, my razer v3 pro no longer works. I bought it this year. The light no longer lights up even though I plug it in. I tried it with a second PC and it doesn't work


Hello VioletWebbuzzthink357,

To isolate the issue, please try to charge the mouse. Follow these steps:

  1. Make sure the switch on the bottom of the mouse is in the "off" position
  2. Charge if for 30 minutes.
  3. Unplug and re-plug your mouse.

If it didn’t work, PM me your device serial number and proof of purchase so I can check for possible replacement options. Also, let’s continue communicating in English so I can assist you accordingly. Have a good one!
 

​*Thread locked to curb the conversation to PMs.

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