Compré el ratón Razer Orochi v2, pero desde el principio me he enfrentado a un problema molesto: durante el uso, el sensor en modo Hyperspeed 2,4 GHz deja de funcionar de repente, a pesar de tener la batería al 100%. Las únicas características que observé fueron:
- El sensor permaneció encendido, pero el puntero no se movió.
- El software Razer Synapse no detectó el dispositivo.
- Tuve que quitar la batería y volver a colocarla varias veces para que volviera a funcionar.
- La luz que indicaba los perfiles del ratón a veces era apenas visible (luz tenue).
Viví con este problema pensando que necesitaba actualizar los controladores, pero ahora me sorprende descubrir que dejó de funcionar por completo. El sensor todavía se enciende normalmente, pero el software Razer Synapse ya no detecta el dispositivo, aunque mi computadora aún lo detecta. Sin embargo, el puntero no se mueve. ¿Cómo puedo arreglar esto?
Le agradecería que el soporte de Razer pudiera ayudarme con este problema que estoy experimentando con su producto.