Troca de número

Me ajudem, já tinha criado essa conta em outro aparelho, mas acabei perdendo por roubo, junto com meu chip, e esqueci que essa conta estava logada com outro número, mas acabei recarregando, quando fui para comprá-lo acabou mostrando uma autenticação de duas etapas, e eu precisaria do outro número para recarregar. Ajude-me, por favor, e ao eu tentar trocar o número precisaria usar o outro número, o qual não tenho mais acesso :(