I’ve been dealing with a Razer Synapse 4 issue affecting the Tartarus Pro for over a year now.
Functionality that worked reliably in Synapse 3 — especially 8-way directional input (diagonal movement) and simultaneous key combinations — is no longer usable in Synapse 4.
This is not a minor issue. It represents a clear functional regression.
The currently suggested workaround (switching to 4-way input) is not a viable solution, as it significantly limits the usability of the device to the point where it is no longer usable for its intended purpose.
At the same time, there is no option to return to Synapse 3, as it has been discontinued.
This issue has not only been observed by me, but has also been reported multiple times across the community.
At this stage, the question is no longer whether the issue exists — but:
Is this a known, unresolved problem —
or a deliberate change in functionality within Synapse 4?
Given the repeated community reports, a clear and transparent statement from Razer would be highly appreciated.
Ich beschäftige mich nun seit über einem Jahr mit einem Problem rund um Razer Synapse 4 und den Tartarus Pro.
Funktionen, die unter Synapse 3 einwandfrei und stabil funktioniert haben – insbesondere die 8-Wege-Steuerung (diagonale Eingaben) sowie die Verarbeitung gleichzeitiger Tastenkombinationen – sind unter Synapse 4 nicht mehr nutzbar.
Das ist keine Kleinigkeit, sondern eine klare funktionale Regression.
Der aktuell vorgeschlagene Workaround (4-Wege-Konfiguration) ist für mich keine Lösung, da das Gerät damit in vielen Anwendungsfällen faktisch nicht mehr nutzbar ist.
Zusätzlich besteht keine Möglichkeit, auf Synapse 3 zurückzugehen, da diese Version nicht mehr verfügbar ist.
Das Problem wurde nicht nur von mir, sondern auch mehrfach innerhalb der Community gemeldet und beschrieben.
Damit stellt sich aus meiner Sicht nicht mehr die Frage, ob das Problem existiert – sondern:
Handelt es sich hierbei um ein bekanntes, bislang nicht behobenes Problem –
oder um eine bewusste Änderung der Funktionalität in Synapse 4?
Gerade vor dem Hintergrund der wiederholten Community-Meldungen wäre hier eine transparente und klare Kommunikation seitens Razer sehr wünschenswert.