Synapse 4 – Tartarus Pro 8-Way Input Issue (Still Unresolved)
I’ve been dealing with an issue in Synapse 4 affecting the Tartarus Pro for nearly a year now.
Functionality that worked reliably in Synapse 3 — especially 8-way directional input (diagonal movement) and simultaneous key combinations — is no longer usable in Synapse 4.
Since Synapse 3 has been discontinued, there is currently no fallback option.
The issue has been documented through multiple support cases (logs, video evidence, cross-system testing) and has also been reported by other users in the community.
Most recently, Razer Support stated that it cannot currently be confirmed whether this behavior is a known issue or an intentional change — nor if or when the original functionality might be restored.
After nearly a year, this lack of clarity is difficult to understand.
Is anyone else experiencing the same behavior?
Any feedback or confirmation would be appreciated.
Synapse 4 – Tartarus Pro 8-Wege-Steuerung Problem (weiterhin ungelöst)
Ich beschäftige mich nun seit fast einem Jahr mit einem Problem in Synapse 4 beim Tartarus Pro.
Funktionen, die unter Synapse 3 zuverlässig funktioniert haben – insbesondere die 8-Wege-Steuerung (diagonale Eingaben) sowie gleichzeitige Tasteneingaben – sind unter Synapse 4 nicht mehr nutzbar.
Da Synapse 3 nicht mehr verfügbar ist, besteht aktuell keine Rückfalloption.
Das Problem wurde über mehrere Support-Tickets hinweg dokumentiert (Logs, Videos, Tests auf verschiedenen Systemen) und wird auch von anderen Nutzern in der Community berichtet.
Zuletzt wurde vom Support mitgeteilt, dass derzeit weder bestätigt werden kann, ob es sich um ein bekanntes Problem oder eine bewusste Änderung handelt – noch ob oder wann die ursprüngliche Funktionalität wiederhergestellt wird.
Nach nahezu einem Jahr ist diese fehlende Einordnung schwer nachvollziehbar.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Ich freue mich über Rückmeldungen.