Painel lateral do mouse para Razer NAGA Trinity 12

Ola, tenho duas duvidas e gostaria de saber se alguém pode me ajudar

1 - Meu painel lateral liga normalmente e do nada as luzes se apagam...  nao sei oq é gostaria de saber se tem como resolver.

2 - uso a lateral de 12 botões e tem 3 teclas que nao esta funcionando, é possível comprar somente as laterais do naga trinity ?