probleme synapse 3

J’ai un problème avec mon application synapse 3, en effet au bout de quelques utilisations de l’application, cette dernière ne veut plus s’ouvrir et affiche le message de contrôle de compte utilisateur en boucle et ce même en appuyant sur « oui ». Je suis donc obligé de désinstaller et réinstaller l’application pour pouvoir la réutiliser. Quelqu’un a-t-il une solution ?