Barracuda x (2022) firmware update not working

GianGD wrote:

krusherrr wrote:

Es posible que tenga algunas buenas noticias. Hoy he recibido un mensaje de seguimiento del servicio de asistencia de Razer que me enlaza con una página web con una nueva herramienta de actualización de firmware. Lo probé y la herramienta funcionó normalmente como lo hacía en el pasado. Dice que estoy en el firmware actual, headset fw 1.7.0 y dongle fw 2.0.0. Parece que el dongle era quizás "demasiado nuevo" para ser detectado y esa fue mi corazonada. Pero hasta que no lo vea funcionar, ¿cómo lo sé...

 

Pregunté y me dijeron que está bien compartir este enlace, pero que la nueva herramienta de actualización de fw estará en el sitio de Razer "pronto". Así que aquí hay v1.7.0_r4, que debería aparecer en la sección de soporte habitual de Razer eventualmente.

https://mysupport.razer.com/app/answers/detail/a_id/15083

 

Espero que fu

ncione para todos aquí ahora, y que recibas una confirmación o actualización. Cierro el boleto a continuación con Razer.

I tried it and well now the "firmware updater" does recognize the hearing aids correctly but it says that the hearing aids are already in their latest version, so in conclusion there was no firmware update. 

I would like you to confirm if you see the same thing as me in the screenshot I shared, and anyway I am grateful for contacting us, thank you very much.

GianGD, yes, that’s the same information I am getting when I run the latest firmware update tool.

If someone still has a firmware update tool problem after running the latest r4 Razer tool, I would open up a trouble ticket with Razer as you could have a hardware or some other problem.

I downloaded the lasted linked firmware update and i have still the issue, Windows 11 Pro latest version and seems like the updater can’t recognize my headset. It’s the RazerBarracudaX_0550_0552_FirmwareUpdater_v1.7.0_r4 version and i tried everything to pair the headset to the updater, still not recognizing. I connected the C port dongle (i have USB C port in the motherboard) and turn up the headset, even connected those by USB while dongle was in; headset totally work but the updater can’t recognyze it.
Waiting for updates, hope we can find a solution.